[krossipart]

Kahjuks on see tavapärane pohhuism. Nii mõneski kohas on see, et mingi töö saab nimekirjast maha kustutada tähtsam sellest, et töö oleks kvaliteetselt tehtud. Ehk siis panustatakse ühekordsetele klientidele, lootuses, et nad õiendama ei tule.

Ei ole vaid murukate remondis, vaid muudes valdkondades ka.

Probleem pigem selles, et enamus remondimeestest on tuima näoga detailivahetajad, kes vahetavad detaili ja ei näe tervikpilti. Kästi pukid vahetada ja saigi vahetatud. Paar aastat tagasi tuttav naisterahvas viis oma traktori remonti, arvas, et terad tuleb vahetada, kuna ei niitnud ilusasti. Terad vahetatigi, kuid tulemus ei paranenud. Viga oli rihma pingutaja purunenud vedrus ja seda ei vahetatud ja isegi ei öeldud talle, et see tuleks vahetada.

Võta siis kinni, kui klient tellib otseselt terade vahetuse..   Mingit diagnostikat-probleemi lahendust klient trakatsiile ei palunud (klient arvas, et terad tuleb vahetada). Ja tellimus kinnitati... Hooldusletis mainida vaadake palun üle, miks ei niida klient ei maininud?  Nii ja naa olukord.. Sellises olukorras oli õige, et vahetati terad vastavalt kliendi soovile, mis töö vastuvõtul loodetavasti kinnitati. 

PS! Antud olukorras märkan vaid, et tööde vastuvõtja ei suhelnud  kliendiga, ega lisaküsimusi täpsustusi ei küsitud.