[gruppen]

DPD tšehhi-eesti võtab aega ca kaks tööpäeva ja on maal õues see pakk. Ka minu hinnangul liigub Omniva praegu kiiremini, kui smart teinekord. Ptüi-ptüi-ptüi ?

[Marko]

Ma ei näinud testpakkidel õrna kauba märgistust, milleks klassikaliselt on pokaali siluett.
Pealegi on vähemalt Smardil kirjas kukkumine 100cm

https://uus.smartpost.ee/kuidas-saata-ja-vastu-votta

[linnuke]

See pisik "junn " all paremas nurgas oli pakitud karbikessa suure karbi peal . See omakorda sellesse .Mullikat muidugi hullult vahel ,aga mahtude vahe pea 100 x.Samas tellimus tuli kohale teisel päeval.DPD oli tegija.Kusjuures maksma pidi kauba saamisel.
https://photos.google.com/photo/AF1QipOz...ZKJv32UrCo

[kalleb]

DPD järjekordne jama 

1)Kullerit tuli oodata terve päev - oli kirjas et tuleb 10-17 , tuli 16.37 
2)Pakk viidi Maardu asemel Jõhvisse - seal kirjutati et  06.06.2019 12:16 Jõhvi (EE)
Pakk on ümber suunatud.
Valesti laetud. - see kirje kustutati pärast et kunde ei aimaks et mingi jama toimunud 

Kuupäev
Kellaaeg
Linn
Paki staatus
+06.06.2019
23:00
Lehmja küla (EE) ...
Transiidis.
Pakk transportimiseks ettevalmistamisel.


06.06.2019
05:34
Jõhvi (EE)
Pakkide toimetuskeskuses.


05.06.2019
01:01
LEHMJA küla , Ra ...
Pakkide toimetuskeskuses.


04.06.2019
17:50
Viljandi (EE)
Transiidis.


04.06.2019
16:37
Viljandi (EE)
DPD on saatjalt paki kätte saanud.


04.06.2019
09:23
DPD andmekeskus
Tellimuse andmed on DPD-le edastatud

Ja seda siis ainult  9 euri eest 

[Janka]

Küll aga pole veel mitte kuskilt otsast näha 07.mail Hollandist teele pandud pakki, mis tolle riigi piirest väljus 10.mail. Tuleb Omnivasse ... (sa püha püss ja hakkab vist peale!), sest nende jälgimisrada lõppeb samuti 10. mai varahommikuse kellaaja ja tekstiga, et "väljus Nederlandist".

See saadetis läkski persse. Kadus jäljetult peale Hollandist väljumist.
Nelja päeva eest pandi peale pikka saatjaga suhtlemist uus teele ja täna laekus ukse taha. Läbi Omniva kulleri. 
Eks jah, kui kuller on sõna otseses mõttes alamakstud "räme sõim", siis ongi asjad pahasti. Mul on siin külas ses mõttes nähtavasti vedanud. Igati tore ja südamlik onu
   

[MeelisV]

Tähitud kiri postiljoniga ukse taga. 
Mind kodus polnud. 
Kiri viidi kohalikku kontorisse.
Ühtegi märget maha ei jää. 
Kontor registreerib kirja prindib teate. 
Nüüd postiljon toob teate postkasti.

Miks kohe ei saa jätta lihtsalt teadet, et oli saadetis aga on viidud kontorisse?

Igaljuhul esmaspäevase kirja kohta tuli teade postkasti neljapäeva õhtuks. Kusjuures teate peal on trükkimise aeg kirjas teisipäev. Teisipäev ja kolmapäev ei juhtunud midagi ka neljapäeva hommikul polnud postkastis midagi. 

Postkontor on aga tööinimesele avatud ainult 2x nädalas peale 17.00 

Elagu omniva

[MeelisV]

Lisaks, et on hakanud ringlema DHL expressi võltsitud kirjad paki saabumise kohta. 
Lisas mingi wordi dokumendi fail. 
DHL väitel peab avatud tekstis olema paki number mis nendes kirjades puudub.

Seega olge tähelepanelikud!

[honkomees]

...
Postkontor on aga tööinimesele avatud ainult 2x nädalas peale 17.00 

Elagu omniva

Õnnelik inime, meil ainult 1 päev nädalas.

[13piisab]

Miks kohe ei saa jätta lihtsalt teadet, et oli saadetis aga on viidud kontorisse?

- suur protsessikeskne organisatsioon, kus ringi liikuvat töötaja funktsioon hoitakse võimalikult lihtne
- paberite tekitamist ja liikumist loetakse väga odavaks: saadab ju sama ettevõte SMS asemel kah paberteavitusi paki saabumise kohta.

[Walter]

Meil ettevõttesse käib perioodilist erialakirjandust piiri tagant. Ühte saadab soomlane ning maksab spetsiaalselt selle eest et kuller selle meile nö. tuppa tooks. Sellest saime teada eelmisel nädalal kui saatja oli juba ca. 4 aastat teenuse eest maksnud ning meie saadetistel postkontoris järel käinud...
Elagu Omniva - postiteenuselaadne teenus!

[hulgus]

Tundub, et peab varasemad Omniva´t kiitnud read kustutama.
Reede hommikul, 9.25 läks pakk seina. Laupäeva hommikuks 8.20 on pakk 50km eemal seina ladustatud ja sellega asi piirdub. Sõnumit saaja pole saanud ja tänahommikune kontrollkõne Omnivasse kinnitas seda. Süsteem ei ole sms saatnud ja klienditugi ei oska muud öelda, kui et süsteemi viga ja saatis uue sms-i. Saaja ei ole ikka kätte saanud, ootab... tel. numbrid kontrollitud ok.

[kalleb]

Tundub, et peab varasemad Omniva´t kiitnud read kustutama.
Reede hommikul, 9.25  läks pakk seina. Laupäeva hommikuks 8.20 on pakk 50km eemal seina ladustatud ja sellega asi piirdub. Sõnumit saaja pole saanud ja tänahommikune kontrollkõne Omnivasse kinnitas seda. Süsteem ei ole sms saatnud ja klienditugi ei oska muud öelda, kui et süsteemi viga ja saatis uue sms-i. Saaja ei ole ikka kätte saanud, ootab... tel. numbrid kontrollitud ok.

Smartpostil on uus tase .

Tahad saada XL kapi suurust pakki aga  see ei pruugi õnnestuda isegi kümnendal korral sest mingid firmad topivad oma pakid kõik ühte kõige suuremasse kappi ja kogu moos 

Klienditeenendus varem ikka toimis aga momendil tundub olevat ainult ooteliin kuskohast mingit abi pole loota

[Aare R.]

Ma olen Omniva kohta nii palju negatiivset kuulnud, et ma ei ole julgenud nende teenuse kvaliteeti isegi katsetada. Kui on olnud vaja midagi saata või tellida, olen kapiteenuse puhul kasutanud ainult Smartposti, seni probleemideta. Autole sai mingi aeg tellitud amordid, need tulid DPD-ga ilusti koju, olin parasjagu metsas, kui kuller helistas, ütlesin, et helistan naisele, et kuller tuleb ja asi tehtud. Samuti ei saa nuriseda. Mingi aeg sai autole tellitud alarmi patareid, mida Eestis ei olnud (müüs küll Eesti firma) ning see tuli ka lõppsihtkohana Smardi kappi, kusjuures jälgimisinfo lingi kohaselt alustasid patareid teed Hollandist.
Suuremaid asju nagu- korra sai saadetud- sõiduauto uks ja tagastange Cargobusiga ning olen hiljem saajale ise ka helistanud, et kas oled kätte saanud ja kõik on korras olnud.
Aga Omniva puhul tekib küll küsimus, et kuidas selline üritus toimida saab, arvestades nii laialdast negatiivset vastukaja.

[Basilio]

Aga Omniva puhul tekib küll küsimus, et kuidas selline üritus toimida saab, arvestades nii laialdast negatiivset vastukaja.

Riigiasutus saab, erafirma oleks ammu ära sussanud...

[muska71]

Aga Omniva puhul tekib küll küsimus, et kuidas selline üritus toimida saab, arvestades nii laialdast negatiivset vastukaja.

ostsin feisist mingeid juppe ja müüja tahtis ka omnivaga saata,et temal ainult positiivsed kogemused ja itellega probleeme olnud,lõpuks siiski nõustus itellaga saatma.

[v6sa]

...
Aga Omniva puhul tekib küll küsimus, et kuidas selline üritus toimida saab, arvestades nii laialdast negatiivset vastukaja.

Nagu juba öeldi: riigifirma.

Ning teiseks: inimesed on harjunud, et posti-Kusti viib ja toob. Kuller on ikka kahtlane.

[hulgus]

Tundub, et peab varasemad Omniva´t kiitnud read kustutama.
Reede hommikul, 9.25  läks pakk seina. Laupäeva hommikuks 8.20 on pakk 50km eemal seina ladustatud ja sellega asi piirdub. Sõnumit saaja pole saanud ja tänahommikune kontrollkõne Omnivasse kinnitas seda. Süsteem ei ole sms saatnud ja klienditugi ei oska muud öelda, kui et süsteemi viga ja saatis uue sms-i. Saaja ei ole ikka kätte saanud, ootab... tel. numbrid kontrollitud ok.

Smartpostil on uus tase .

Tahad saada XL kapi suurust pakki aga  see ei pruugi õnnestuda isegi kümnendal korral sest mingid firmad topivad oma pakid kõik ühte kõige suuremasse kappi ja kogu moos 

Klienditeenendus varem ikka toimis aga momendil tundub olevat ainult ooteliin kuskohast mingit abi pole loota

veel üks kiun omnivale.
Pühapäeva õhtul, ehk siis esmaba hommikuks pakk seinas, esmaspäeva õhtul pakk päälinna sorteerimises ja ongi kõik...
Sihtkohas pakisein nii umbes, et ei ole muud kui oodata, infoliin räägib ülekoormatusest. Itella paneb sellisel juhul pisikesed patsidega päkapikud kastiga pakke jagama, omniva ootab. Täna hommikul veel terminaalis.

ps. kui ma saaks aru pakiseina loogikast, mille järgi SUUURED kapid pannakse ülemisse serva? mina panen 10-20kg paki sinna veel kuidagi, aga kuidas vähemat mõõtu naisterahvas selle sealt kätte saab...`?

[DevilDeVille]

Viimane saavutus on see, et valetatakse otsesõnu, et pakki pole nende käes. Tegelikult on DHL-i poolt juba 10 päiva tagasi kenasti siinmail üleantud. A umbisikulist kollektiivset organismi on teadupärast keeruline füüsiliselt noomida.

[ivo86]

Tundub, et peab varasemad Omniva´t kiitnud read kustutama.
Reede hommikul, 9.25  läks pakk seina. Laupäeva hommikuks 8.20 on pakk 50km eemal seina ladustatud ja sellega asi piirdub. Sõnumit saaja pole saanud ja tänahommikune kontrollkõne Omnivasse kinnitas seda. Süsteem ei ole sms saatnud ja klienditugi ei oska muud öelda, kui et süsteemi viga ja saatis uue sms-i. Saaja ei ole ikka kätte saanud, ootab... tel. numbrid kontrollitud ok.

Smartpostil on uus tase .

Tahad saada XL kapi suurust pakki aga  see ei pruugi õnnestuda isegi kümnendal korral sest mingid firmad topivad oma pakid kõik ühte kõige suuremasse kappi ja kogu moos 

Klienditeenendus varem ikka toimis aga momendil tundub olevat ainult ooteliin kuskohast mingit abi pole loota

Kusjuures naljakas tähelepanek, aga mustal reedel tellisin päälinnast kalastuspoest karbitäieasju. Karp tuli lapik, sarnane väiksema pitsa karbile. Kui aga pakiautomaadis ukse klõpsuga lahti lasin, oli see karp kõige suuremas kapis sees. Reaalsuses oleks aga mahtunud palju väiksemasse kappi ka. Miks nii, ma ei tea, transport oli tasuta sellise summa juures.

[gruppen]

Sest need väiksed kapid olid juba täis. Siis pandi sinna mis vaba oli, et päkapikk ei peaks sind ootama seal üksinda.