[viplala]

... Paar päeva enne kui tähtaeg kukub, avage 'open dispute' ja sinna kirjutage, et pakk pole kohale jõudnud ja märkige ära, et soovite kogu oma raha tagasi...

Võin eksida, aga enne tähtaja kukkumist Alis dispuuti avada ei saa. Viimati kasutasin seda võimalust kuu aega tagasi ja tuli oodata kuni aeg kukkunud. Siis lasi avada ja raha sai mõne päevaga tagasi.

Dispute peaks saama algatada küll, eriti tuleb tähelepanu pöörata Buyer Protection ajale, kui see lõppema hakkab, peab kindlasti avama dispute, on siis transa aeg otsas või alles poole peal. Üldse tasuks süveneda nende teemade sisse kui sealt kaupa tellida. Eriti tähtis on just see Buyer Protection. Kui see otsa saab, oled ilma aliexpressi kaitseta, õigemini müüja laseb sulle igast asendist kõrge kaarega pähe ja sa ei saa mitte kui midagi protsessida enam. Kui dispute on avatud, ei tohi seda enne cantseldada kui raha tagasimakse otsus on aliexpressi poolt tehtud või  oled müüjaga kokkuleppeni jõudnud, et ta saadab uue eseme ja uus ese on teele pannud ja müüja saatnud sulle ka trakingu. Peale dispute cantseldamist seda uuesti avada ei saa.  Buyer Protection'it saab müüa pikendada (seller extends the protection), see on ok, seda saab müüjalt ka nõuda kui ta kadunud eseme asemel uue teele läkitab ja tahab et sa cantseldaksid dispute.