24-10-2017, 20:24 PM
Ma ei tea kas ja kuidas see ostuotsust mõjutab, aga panen kirja ühe kogemuse Whirlpool`iga.
Pesumasin siis, eestlaetav. Mudeli jään esialgu võlgu.
Ostuhetkel oli kaalukausiks 7 aastane lisagarantii paagile. Apastraatusel ei ole paak mõeldud lahtivõetavana, olgu märgitud.
Ca 2 kuud peale tavapärase garantiiaja lõppemist hakkas tsentrifuugimisel hullu häält tegema. No selge, laager õhtal.
Kuna see 7 aastat oli kusagil mälusopis veel meeles, sai paprid üles otsitud ja kohalikku volitatud remonditöökotta garantiisse pakutud. Töökoda vaatas paberid ja masina üle ning konstanteeris: läheb garantii alla ja töösse.
Ajaliselt prognoositi, et no 2-3 nädalaga ikka saab kehvemal juhul.
Tegelikult läks kaks kuud ja kaks nädalat. Põhjendused venimise kohta olid erinevad ja eks algul üritati toote marki ka kõrgel hoida, aga tegelikkus oli see, et Whirlpool ise ei suutnud lubatud tarneaegadest kinni pidada. Kas tegu oli esmajuhtumiga või reeglipärase käitumisega, kus kulukaid garantiijuhtumeid teenindatakse viimases järjekorras, jäi mulle selgusetuks. Tean vaid, et koos minuga ootas veel keegi seda paaki koos laagri ja trumliga.
Töökojale endale mul etteheiteid ei ole, ega nad ju ise neid juppe ei tee.
Aga kaubamärgi suhtes jäi küll okas hinge.
Pesumasin siis, eestlaetav. Mudeli jään esialgu võlgu.
Ostuhetkel oli kaalukausiks 7 aastane lisagarantii paagile. Apastraatusel ei ole paak mõeldud lahtivõetavana, olgu märgitud.
Ca 2 kuud peale tavapärase garantiiaja lõppemist hakkas tsentrifuugimisel hullu häält tegema. No selge, laager õhtal.
Kuna see 7 aastat oli kusagil mälusopis veel meeles, sai paprid üles otsitud ja kohalikku volitatud remonditöökotta garantiisse pakutud. Töökoda vaatas paberid ja masina üle ning konstanteeris: läheb garantii alla ja töösse.
Ajaliselt prognoositi, et no 2-3 nädalaga ikka saab kehvemal juhul.
Tegelikult läks kaks kuud ja kaks nädalat. Põhjendused venimise kohta olid erinevad ja eks algul üritati toote marki ka kõrgel hoida, aga tegelikkus oli see, et Whirlpool ise ei suutnud lubatud tarneaegadest kinni pidada. Kas tegu oli esmajuhtumiga või reeglipärase käitumisega, kus kulukaid garantiijuhtumeid teenindatakse viimases järjekorras, jäi mulle selgusetuks. Tean vaid, et koos minuga ootas veel keegi seda paaki koos laagri ja trumliga.
Töökojale endale mul etteheiteid ei ole, ega nad ju ise neid juppe ei tee.
Aga kaubamärgi suhtes jäi küll okas hinge.