[M.R.]

Ma siis julgesin balti boldiputiiki tülitada oma probleemiga. Esimeses meeltesegaduse hoos saatsin toote vahetamise
soovi aadressile kust tuli teade, et minu tellimus on komplekteeritud.
Aga mõni minut hiljem jõudis minuni arusaamine, et see ei ole vist õige koht.
Hakkasin uurima ja palun;
Üldised müügitingimused

https://www.balticbolt.ee/Pages/Details/1

Ja sealt punkt 2.3

Helistasin üldnumbrile, et uurida kes on see Müüja esindaja kelle poole pöörduda.
Härra teiselpool, kui oli ära kuulanud minu soovi pretensioon esitada hakkas üsna ebaviisakal kombel haukuma.
Vist seesama kes letiteenindusest järgmine oli ja keda ma ka teemaalgatuses olen kirjeldanud.

"30 aasta jooksul olete teie esimene kes probleemiga tuleb, ei ole sellist asja ennem olnud, lausa ennekuulmatu.
Mis te arvate, et me siiin hakkame iga telefonikõne peale mööda ostjaid jooksma vä?"

Ma küll püüdsin selgitada, et ma praegu, lähtuvalt teie müügitingimustest, soovin lihtsalt teada ja aru saada kelle poole ma pean pöörduma.
Kes on see Müüja esindaja, kas keegi konkreetne isik või on selleks boldibutiigil mingi osakond, et paluks kontakti.
Ma pidin kahel korral paluma härral vait jääda ja mind kõigepealt siiski lõpuni ära kuulata.
Härral on vist triggersõnaks "pretensioon", et kohe nii leili läheb.
Mis on parim kaitse? Rünnak muidugi.

Vastuseks tuli, et
"...mina olen esindaja, me kõik oleme siin esindajad ja kui ostjal on mingi probleem siis kirjutage
üldmeilile, küll siis seal vaadatakse kes sellega tegeleb."

Vot selline suhtumine siis. Hea et niigi läks.